Puckon .
Jo jag är medveten om att jag inte bloggat på över en vecka. Jag har inte haft någon lust helt enkelt.. och det har jag väl inte nu heller. Men jag tycker lite synd om er få läsare som tappert knappar in hit lite då och då utan att hitta något nytt :(
Men jag har faktiskt något roligt att berätta! Jag köpte 3 års extra garanti till min dator och det gick på en tusenlapp. Dock krånglade och jävlades företaget med mig och deras kundservice som dock var snabb var ändå helt usel.
Här kommer lite utdrag ur min mailkonversation med dem..:
3 Juni, jag frågar om hur garantin kommer registreras:
"Registreringen av garantin sköts av oss och görs direkt när beställningen är betald." - Person A från supporten.
8 juni:
"Jag betalade garantin den 3e juni och har ännu inte fått någon bekräftelse. Min garanti på datorn går ut den 9e juni. Jag vet inte hur det fungerar men jag antar att det måste registreras senast i morgon. Jag hoppas att ni sköter detta som ni lovat" - Från mig
9 juni :
"Hejsan, Beställningen på garantin har blivit processad den 3e juni och i samband med det så har garantin registrerats av oss till HP. Tyvärr kommer det ingen "bekräftelse" på en sådan beställning, i vilket fall som så har din nu en HP E-PACK PAVILION NB PICKUP&RETURN 3Y." - Person A från supporten
9 juni :
"Okej. Hur vet jag detta? borde jag inte isåfall få ett kvitto på vad jag betalt? Det enda som har kommit är en beställningsbekräftelse och ett mail som säger att betalningen är godkänd.. Jag måste ju ha någonting att visa upp och datorn börjar krångla och jag måste lämna den på service." - Från mig
9 juni :
"Så här står det på HPs hemsida:
"Innan du börjar bör du ha följande information tillgänglig för varje fysiskt HP Care Pack som ska registreras:
# Hårdvarans serienummer
# Hårdvarans produktkod
# HP Care Pack-serienummer
# HP Care Pack-produktkod
Ni har inte fått nån info om serienumret så jag förstår inte hur den kan vara registrerad.." - Från mig
10 juni :
"Jag HOPPAS och ANTAR att ni har rent mjöl i påsen men att säga att min garanti har blivit registrerad utan att ni ens har ett serienummer eller säger att man inte får en bekräftelse låter väldigt konstigt. Jag ska ha ett KVITTO på vad jag har köpt och MINST ett serienummer på garantin för det finns det." - Från mig
11 juni:
"Hejsan, Kan du vänligen meddela din datorns produktnummer och serienummer så skall jag registrera den direkt. Beklagar att det blivit försenat." - Gubbe B från företaget
"Ja tack, det vore inte fel. Sen kanske du kan upplysa er support om hur det fungerar också så att de inte meddelar mig att datorn nu har 3 års extra garanti när det omöjligt är så." - Från mig
12 juni:
"Jo jag beklagar missförståndet. Jag skall meddela dem. Garantin är nu registrerad och du får en bekräftelse per mail." - Gubbe B från företaget
Om det inte framkommer tydligt så skickade jag 3 mail som de inte svarade på förrän jag sa att "det kanske finns andra som är intresserade av hur ni beter er".. Ja ja, jag fick min garanti registrerad tillslut men ursäkta. Vad för missförstånd snackar gubben om? Personen på supporten var ju helt okompetent och säger att de har registrerat garantin när de inte har gjort det. Det är inget missförstånd. Idioter.
Men men. utöver detta så var jag i tammerfors förra helgen på festival och i seinäjoki denna helgen. Trevligt trevligt. Har bott på hotell de senaste 3 helgerna, och kommer göra det nästa helg också... Sen blir det minihotell när jag åker hem till Göteborg. 3 dagars jobb kvar iallafall.. Sen bär det av till Warszawa! Tjoho, det kommer regna alla 3 dagarna som vi är där! :)
Men jag har faktiskt något roligt att berätta! Jag köpte 3 års extra garanti till min dator och det gick på en tusenlapp. Dock krånglade och jävlades företaget med mig och deras kundservice som dock var snabb var ändå helt usel.
Här kommer lite utdrag ur min mailkonversation med dem..:
3 Juni, jag frågar om hur garantin kommer registreras:
"Registreringen av garantin sköts av oss och görs direkt när beställningen är betald." - Person A från supporten.
8 juni:
"Jag betalade garantin den 3e juni och har ännu inte fått någon bekräftelse. Min garanti på datorn går ut den 9e juni. Jag vet inte hur det fungerar men jag antar att det måste registreras senast i morgon. Jag hoppas att ni sköter detta som ni lovat" - Från mig
9 juni :
"Hejsan, Beställningen på garantin har blivit processad den 3e juni och i samband med det så har garantin registrerats av oss till HP. Tyvärr kommer det ingen "bekräftelse" på en sådan beställning, i vilket fall som så har din nu en HP E-PACK PAVILION NB PICKUP&RETURN 3Y." - Person A från supporten
9 juni :
"Okej. Hur vet jag detta? borde jag inte isåfall få ett kvitto på vad jag betalt? Det enda som har kommit är en beställningsbekräftelse och ett mail som säger att betalningen är godkänd.. Jag måste ju ha någonting att visa upp och datorn börjar krångla och jag måste lämna den på service." - Från mig
9 juni :
"Så här står det på HPs hemsida:
"Innan du börjar bör du ha följande information tillgänglig för varje fysiskt HP Care Pack som ska registreras:
# Hårdvarans serienummer
# Hårdvarans produktkod
# HP Care Pack-serienummer
# HP Care Pack-produktkod
Ni har inte fått nån info om serienumret så jag förstår inte hur den kan vara registrerad.." - Från mig
10 juni :
"Jag HOPPAS och ANTAR att ni har rent mjöl i påsen men att säga att min garanti har blivit registrerad utan att ni ens har ett serienummer eller säger att man inte får en bekräftelse låter väldigt konstigt. Jag ska ha ett KVITTO på vad jag har köpt och MINST ett serienummer på garantin för det finns det." - Från mig
11 juni:
"Hejsan, Kan du vänligen meddela din datorns produktnummer och serienummer så skall jag registrera den direkt. Beklagar att det blivit försenat." - Gubbe B från företaget
"Ja tack, det vore inte fel. Sen kanske du kan upplysa er support om hur det fungerar också så att de inte meddelar mig att datorn nu har 3 års extra garanti när det omöjligt är så." - Från mig
12 juni:
"Jo jag beklagar missförståndet. Jag skall meddela dem. Garantin är nu registrerad och du får en bekräftelse per mail." - Gubbe B från företaget
Om det inte framkommer tydligt så skickade jag 3 mail som de inte svarade på förrän jag sa att "det kanske finns andra som är intresserade av hur ni beter er".. Ja ja, jag fick min garanti registrerad tillslut men ursäkta. Vad för missförstånd snackar gubben om? Personen på supporten var ju helt okompetent och säger att de har registrerat garantin när de inte har gjort det. Det är inget missförstånd. Idioter.
Men men. utöver detta så var jag i tammerfors förra helgen på festival och i seinäjoki denna helgen. Trevligt trevligt. Har bott på hotell de senaste 3 helgerna, och kommer göra det nästa helg också... Sen blir det minihotell när jag åker hem till Göteborg. 3 dagars jobb kvar iallafall.. Sen bär det av till Warszawa! Tjoho, det kommer regna alla 3 dagarna som vi är där! :)
Kommentarer
Trackback
